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導入実績 case : NARUMIYA ONLINE

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株式会社ナルミヤ・インターナショナル様ECサイト 商品検索エンジン

大規模通信販売事業社が必要とする高い性能を実現するために共同開発プロジェクトをスタート

セール時の高負荷対策として、okuyama検索エンジンを導入し、サイト全体のパフォーマンスが向上。
これにより、サイトを訪問しているお客様が商品を探しやすい環境を提供することができ、セール初日の受注数が対前年比で約3倍増と、大きな効果を発揮することができました。

受注数3倍増! 客単価up&顧客数up!
クライアント様が抱えていた課題

オシャレな子どもが世間の話題となり、アパレル業界全般の拡大傾向も相まって、売上が増加し続けている株式会社ナルミヤ・インターナショナル様のECサイト「ナルミヤオンライン」。
特に売上が伸びるセール時期には、通常時の数倍の来訪者がサイトを訪問されます。
ただ、サービス提供側としては、閑散時と繁忙時でシステムに掛かる負荷が大きく異なり、また繁忙期の負荷が予測しにくく、過剰な投資になってしまったり、逆にサイトレスポンスが遅延するケースもあり、最適なシステム構成を組むことに常に尽力してこられていました。
また、ECサイトのシステムに於いて、最もボトルネックになりやすい商品の検索機能に関して、既存のアプリケーション構成ではパフォーマンスの向上が難しく、多くのお客様に快適なサイト環境を提供することが急務の課題となっていました。

神戸デジタル・ラボからの提案

ECサイトのボトルネックとなりやすい商品検索の機能に対して、これまでの対応策や現状の負荷状況などを把握し、okuyama検索エンジンを導入することにより、効果が出ることを想定し、ご提案しました。
ECサイトでは、データベースサーバがボトルネックとなるケースが多くあります。他の要素(ネットワークやWeb/APサーバ等)は拡張や分散構成を取りやすいですが、データベースサーバに関しては、その特性上、分散化させることが難しいのが実情です。
ナルミヤ・インターナショナル様では、既に商品検索の機能を実現する処理に関しては、分離独立した構成を取っており、システム全体としての負荷分散を実現されておられました。しかし、それでもセール時の非常に高い負荷に耐える様な環境を準備するには、かなりの苦労をされておられました。
現状のシステムや機能に与える影響をできる限り少なくするにはどうすれば良いかを検討し、非常に短期間で導入することができました。
okuyama検索エンジンを導入した結果、セール初日の受注数は前年対比で3倍という成果を残すことができました。これは、お客様が商品を買いやすい環境が提供できたことにより、より多くの商品を探して選んでいただき、また来訪されるお客様も増えたことにより、3倍という成果に繋がりました。
今後は、検索から購買までの検索ログを分析し、よりお客様が商品を探しやすい検索機能の提供を、お客様と共に検討していきたいと考えています。

クライアント様の声
株式会社ナルミヤ・インターナショナル 情報システム部 田代晃さま

セミナー等ではNOSQLやokuyamaのことを把握していました。
ただ、ナルミヤオンラインのどこに適用するのがベストなのかはなかなか検討することができていませんでした。
神戸デジタル・ラボには、ナルミヤオンラインの様々な改善を担って頂いていたこともあり、サイトのことをよく把握していただき、ベストな解決策をご提案いただくことができたと思います。
今回の対策により、セール時の売上が対前年比で数倍アップしたことには驚きました。システム全体のパフォーマンスを向上することが売上に寄与したのは、それだけお客様に快適な売り場環境をご提供できたからだと考えています。
今後は、より買いやすいナルミヤオンラインを目指して、神戸デジタル・ラボと更なる活用を検討していきたいと考えています。

(株式会社ナルミヤ・インターナショナル 情報システム部 田代晃さま)

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アパレル通販サイト | ナルミヤ 公式オンラインショップ

株式会社ナルミヤ・インターナショナル様ホームページ

クライアント
株式会社ナルミヤ・インターナショナル 様
業種
アパレル(オリジナル、ライセンスブランドの展開による、子供服および、関連製品の製造加工販売)
URL
http://www.narumiya-online.jp/webshop/


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